Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, chuyển tiền qua ví điện tử nội địa, và xử lý sự cố đăng nhập. Với tài khoản mới, bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam và một ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang hoạt động — không cần thẻ ngân hàng. Khi nạp tiền,
hệ thống hiển thị số tài khoản nhận trực tiếp trong giao diện; bạn chuyển từ ứng dụng ví, xác nhận bằng mã PIN, và số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác minh. Rút tiền yêu cầu ví đầu ra trùng với ví đã dùng nạp lần đầu — đây là bước xác minh danh tính tự động
của hệ thống, không phải thủ tục thêm. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình mà không cần tải ứng dụng riêng. Mọi thắc mắc chưa có trong trang này đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money